Cuanto mayor es el uso que se le da a un dispositivo, mayores son las posibilidades de empezar a experimentar problemas con él. En el campo de los ordenadores Mac, uno de los problemas más habituales es la pantalla. Cuando surgen problemas relacionados con la pantalla, no siempre se sabe con certeza si la solución es sencilla y rápida o si va a requerir de asistencia técnica especializada.
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¿Por qué una pantalla de Mac puede presentar fallos?
Los fallos en las pantallas de los ordenadores Mac pueden deberse a diversos factores, como errores en el software hasta problemas físicos del hardware.
En ocasiones, una actualización del sistema operativo puede ser la causa de que se generen conflictos con los controladores de la pantalla. También se ha detectado que aplicaciones incorrectamente optimizadas pueden provocar parpadeos, congelamientos o incluso distorsiones en los colores. Por la parte relacionada con el hardware, cables dañados o conexiones flojas, también podrían estar afectando al rendimiento de la pantalla.
Cuando tu pantalla está mostrando alguno de estos problemas, lo primero que debemos hacer es analizar el comportamiento de ésta e identificar los detalles que nos pueden dar pistas sobre dónde está el problema.
¿Qué hacer cuando nuestra pantalla experimenta fallos?
Reiniciar el sistema: la solución más sencilla
Una de las primeras cosas que podemos hacer es reiniciar el sistema. Aunque parezca algo básico, muchas veces un simple reinicio puede resolver problemas temporales.
Reiniciar el ordenador permite cerrar procesos en un segundo plano que podrían estar afectando al funcionamiento de la pantalla. Para hacerlo, simplemente seleccionamos en el menú con el logo de Apple en la esquina superior izquierda ‘Reiniciar’. Si quieres reiniciar el ordenador porque la pantalla se ha quedado congelada, mantén presionado el botón de encendido hasta que el Mac se apague y vuelva a encender.
Si después de reiniciarse el problema persiste, tendremos que hacer otros checkeos para ver cómo solucionar el problema persistente de nuestra pantalla.
Ajustar la configuración de la pantalla
Otro aspecto que puede estar ocasionando problemas en la pantalla es su propia configuración, sobre todo si se ha hecho de forma incorrecta.
Desde ‘Preferencias del Sistema’, en la sección de ‘Pantallas’, podrás revisar y ajustar estos parámetros para solucionar el problema. Es importante asegurarse de que las opciones estén configuradas siguiendo las recomendaciones del propio Apple. En caso de utilizar un monitor externo, conviene comprobar que éste también está correctamente configurado.
Cómo diferenciar si el problema es de hardware o de software
Antes de abordar cualquier problema, es crucial saber si el origen del fallo está en el hardware o en el software, ya que esta distinción ayudará a enfocar los esfuerzos en la solución más adecuada.
Si quieres descartar problemas de software, inicia el Mac en modo seguro. Para ello, mantén presionada la tecla de Shift mientras se enciende el ordenador. De esta forma, el sistema carga exclusivamente los elementos esenciales, permitiendo identificar si alguna aplicación o extensión está causando el problema.
Si haciendo esto observas que el fallo persiste, es posible que se trate de un problema de hardware. Para asegurarte, inspecciona físicamente el ordenador para detectar posibles daños visibles en la pantalla o en los cables. Si haciendo ambas revisiones no encuentras nada anómalo, deberás considerar llevarlo al soporte técnico profesional.
